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EU-Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt Verbraucherinnen und Verbrauchern das Consumer Redress Portal mit Informationen und Hilfestellungen zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten zur Verfügung:

EU Consumer Redress Portal

Hinweis: Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde gemäß Verordnung (EU) 2024/3228 zum 20. Juli 2025 eingestellt. Über die frühere OS-Plattform können daher keine Beschwerden mehr eingereicht werden.

Bei Fragen oder Beanstandungen kannst du dich jederzeit direkt an aurelia@aurelia-flow.de wenden.